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11选五开奖结果云南:纹绣师必看,我们针对不同的顾客类型怎样才能完成成交!

来源://www.id8p.cn/  发布者:iD纹绣  发布时间:2018-12-10  查看:247

摘要:其实这样的想法是不对的,作为纹绣师你不仅要将技术做的最好,还要对顾客进行心理分析,分析他们为什么不消费。 只有了解了他们的心理才能提升你的成单率。

广东快乐10分任选计划 www.id8p.cn 你知道为什么你的顾客不消费?

为什么你的顾客不选择你服务吗?

 
作为正规的纹绣师你肯定会说是因为我们的价格高,顾客嫌贵?。?!


其实这样的想法是不对的,作为纹绣师你不仅要将技术做的最好,还要对顾客进行心理分析,分析他们为什么不消费。

只有了解了他们的心理才能提升你的成单率。

 

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下面我们就来分析一下具体的顾客类型有哪些:
 


担忧太多,犹豫不决型

表现:很多顾客在消费时一般不会立马下决心购买,表现为顾虑、不安、恐怕自己考虑不周而出现差错,并希望有人当参谋。
 
心理诊断:这种顾客通常是希望他人能为自己当参谋,给自己一些指导性意见,并且她们很大程度上是会听取纹绣师的意见的。

 

但同时她们也很敏感,一旦感觉到了纹绣师以较浓的商业味道推销,便会产生不信任感。
 
应对技巧:接待这类顾客时,纹绣师不能直白推销顾客服务项目,需要以婉转的形式促使顾客选择。

 

站在一个专业的角度为顾客做分析,先实事求是介绍服务项目,使客户自己从中作比较后,再选择项目。

 

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货比三家,经济型

顾客表现:这种顾客也是我们最常见的顾客内容。具体表现为不管差不差钱,在消费的过程中总想便宜、优惠一些。
 
心理诊断:对这类型顾客进行深入分析就是在乎性价比,同样的服务总想以更低的价格得到,或者说同样的价格想得到更满意的服务。
 
表现为喜欢侃价并且以侃价为乐趣,喜欢挑毛病,往往挑的毛病越多,说明她们购买的欲望越强。
 
应对技巧:纹绣师在推销服务项目时,一要突出服务项目的价值,明确告知客户服务项目能给其带来什么效用,让客户对服务项目的价值有深刻的认识,赢得她们对店铺的认可。
 

婉转礼貌、不直接拒绝型

顾客表现:在与纹绣师交谈的过程中,对纹绣师提出的任何事情都不反对。不论纹绣师说什么,顾客都点头“附和”。
 
心理诊断:这种顾客一般有两种心理特征。一是想提早结束纹绣师“滔滔不绝”的服务项目介绍,而继续表示同意;

 

二是在心理对比分析值不值,值就下单,不值,他也会找个“下坡路”,但绝对不会直接拒绝。总的来说就是顾客没表现出他内心的想法。
 
处理技巧:要设法让客户说出当时没有购买的真实想法及理由,当客户说出真心话后,然后顺着客户的话,来说服顾客购买。切记“不可心急”,否则就会“欲速则不达”。

 

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委婉拒绝,“等下次”型

顾客表现:这类顾客表现为,在和纹绣师交流已久,面对中意及喜欢的服务项目,当你问她:“看你这么喜欢,今天是否决定签单呢?”,他说:“等下次再来吧”,这就是所谓的“等下次”型。
 
心理诊断:此类顾客没有立即签单的原因,可能有以下几个方面:一是借口开溜;二是想买,但心里还有疑问,一时想不起来;三是想回去和其她人商量再做决定等。
 
处理技巧:应以亲切的态度对待这类顾客。如果你表现出不满或负面情绪,那就真的没有下次了。此时,你应该应面带微笑,一边送客户一边说:“好的,希望下次能为你服务”。
 

疑心较重,防范型

顾客表现:这类客户表现为,不管是谁,也不管是什么服务项目,她总是会说:“我没有这个需求”或“我暂时不需要”。
 
心理诊断:由于大家处于一个“推销”的时代,冷不防有时还有可能会碰上“骗子”,所以,这类客户就形成了一种防范心理。目前,这类客户越来越多。
 
处理技巧:防范心理,一般人皆有之,销售人要抓住客户的“喜好”,在“喜好”上做做文章,投其所好,培养感情,再谈事情,如有需求,肯定能成。

 

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好了这就是我们纹绣师常?;嵊黾募钢止丝屠嘈?,作为纹绣师的你知道怎么应对服务了吗?

 

 我是纹绣师

我从不主动打扰你

我默默的把美丽带到你身边

希望你需要的时候能想起我

END

 

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